Setup heeft geen toegang tot een benodigd bestand

Setup heeft geen toegang tot een bestand waarmee software moet worden ge∩nstalleerd.

Mogelijke oorzaken zijn:

De cd of dvd is niet schoon De schijf is mogelijk vervuild met stof, vlekken of vingerafdrukken. Schoonmaken is gewoonlijk de oplossing. U kunt de schijf schoonmaken met elke in de handel verkrijgbare schoonmaakset. Volg de adviezen van de fabrikant van de schijf. Gebruik een zachte, niet-pluizende doek en veeg voorzichtig in een rechte lijn vanuit het midden van de schijf naar de buitenrand. Houd de schijf altijd bij de randen vast en raak het glimmende oppervlak van de schijf niet aan.
De cd of dvd is beschadigd De schijf kan fysiek bekrast of op een andere wijze beschadigd zijn. In dat geval moet u de schijf herstellen of een vervangende schijf bij Microsoft Product Support bestellen.
Als een schijf is bekrast, heeft een kras in de transparante laag van de schijf invloed op de laser die de gegevens leest; de gegevenssectie van de schijf is niet beschadigd. U kunt de schijf herstellen door de kras op te vullen met optisch materiaal of de kras te polijsten om deze te verwijderen. Volg in beide gevallen de adviezen van de fabrikant. Er zijn veel producten in de handel verkrijgbaar waarmee u krassen en vuil op een schijf kunt verwijderen.
Het cd-rom- of dvd-station werkt niet Mogelijk is de hardware beschadigd of hebt u een bijgewerkt stuurprogramma nodig. Het is raadzaam de meest recente software-updates van zowel de computerfabrikant als van Microsoft Update te downloaden.

Testen of de schijf en het schijfstation problemen veroorzaken

Stel op de volgende manier vast of er een probleem met de schijf of het schijfstation is:

Plaats de schijf in het juiste schijfstation.
Klik op Start en klik vervolgens op Uitvoeren.
Typ cmd in het vak Openen en klik op OK.
Ga in het opdrachtpromptvenster naar het schijfstation (gewoonlijk station E).
Typ hiertoe de stationsletter en een dubbele punt (typ e: als het schijfstation station E is) en druk op ENTER.
Typ dir /s (zorg ervoor dat u een spatie voor de slash zet) en druk op ENTER.
Met deze opdracht worden bestanden in de opgegeven map en alle submappen weergegeven.

Als u een foutbericht ontvangt, is de schijf beschadigd of kan het schijfstation de schijf niet lezen.

Als u een foutbericht krijgt of op een probleem stuit, kunt u op de website 2007 Microsoft Office Suites Setup Resource Center informatie over het oplossen van problemen en contactgegevens van Microsoft Product Support vinden.